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A-4

Manual de Usuario del PC Portátil

Solucionar problemas

En esta sección se describen algunos problemas comunes y

soluciones posibles para el equipo portátil.

La unidad de discos ópticos no puede leer ni escribir discos.

1. Actualice el BIOS a la versión más reciente e inténtelo de nuevo.

2. Si la actualización del BIOS no resuelve el problema, pruebe con

discos de mayor calidad e inténtelo de nuevo.

3. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con

el centro de atención al cliente local y solicite ayuda a un

ingeniero.

El sistema no se puede reactivar desde el modo de

suspensión o hibernación.

1. Quite los componentes actualizados (RAM, disco duro, WLAN,

BT) si se instalaron después de adquirir el equipo.

2. Si no es el caso, pruebe la herramienta Restaurar sistema de MS

a una fecha anterior.

3. Si el problema no se resuelve, intente restaurar el sistema

utilizando la partición de recuperación o el DVD.

Debe hacer una copia de seguridad de todos los datos en otra

ubicación antes de realizar el proceso de recuperación.

4. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con

el centro de atención al cliente local y solicite ayuda a un

ingeniero.

La función de teclado acceso directo está deshabilitada.

Reinstale el controlador “ATK0100” desde el CD de los controladores

o descárguelo del sitio Web de ASUS.

La cámara integrada no funciona correctamente.

• Compruebe el “Administrador de dispositivos”.

• Intente reinstalar el controlador de la cámara Web.

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