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Appendice A

Problèmes fréquents et solutions (Suite)

Utilitaire Norton Internet Security (NIS) de Symantec

1. Parfois NIS afche une alerte pour arrêter un virus Trojan provenant d’une adresse

IP locale.

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2. Après avoir désintallé Norton Antivirus, la réinstallation échoue à l’écran “Information

Wizard”.

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3. Norton a accidentellement bloqué des pages Web, ou réduit la vitesse des téléchargements.

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des virus lors des téléchargements, de sorte que la vitesse du réseau diminue.

4. Impossible de se connecter à des services de messagerie instantanée tels que MSN ou Yahoo

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Si le problème persiste, procédez aux étapes ci-dessous :

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5. NIS est corrompu et doit être réinstallé.

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vous a été fourni.

6. L’option “Start rewall when system is booted” est activé, mais quand j’entre dans Windows,

le pare-feu met environ une minute avant de se lancer. Windows ne répond pas durant ce laps

de temps.

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désactivez cette option.

7. La vitesse du système a été diminuée de beaucou par NIS.

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démarrage. Vous pourrez alors rechercher les virus manuellement lorsque votre ordinateur n’est pas

mobilisé par d’autres tâches.

8. Impossible d’installer NIS.

Allez à Panneau de conguration | Ajout/Supression de programmes. Recherchez l’élément

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programmes et sélectionnez Supprimer

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