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Manual de Usuario del PC Portátil

A-7

Problemas comunes y soluciones

Problema de hardware - Disco óptico

La unidad de discos ópticos no puede leer ni escribir discos.

1. Actualice el BIOS a la versión más reciente e inténtelo de nuevo.

2. Si la actualización del BIOS no resuelve el problema, pruebe con

discos de mayor calidad e inténtelo de nuevo.

3. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con

el centro de atención al cliente local y solicite ayuda a un

ingeniero.

Razón desconocida - Sistema inestable

El sistema no se reactiva desde el estado de hibernación.

1. Quite los componentes actualizados (RAM, disco duro, WLAN,

BT) si se instalaron después de adquirir el equipo.

2. Si no es el caso, pruebe la herramienta Restaurar sistema de MS

a una fecha anterior.

3. Si el problema no se resuelve, intente restaurar el sistema

utilizando la partición de recuperación o el DVD.

Debe hacer una copia de seguridad de todos los datos en otra

ubicación antes de realizar el proceso de recuperación.

4. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con

el centro de atención al cliente local y solicite ayuda a un

ingeniero.

Problema de hardware - Teclado y tecla de acceso directo

La tecla de acceso directo (FN) está deshabilitada.

A. Reinstale el controlador “ATK0100” desde el CD de los

controladores o descárguelo del sitio Web de ASUS.

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