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ノートパソコンユーザーマニュアル

よく聞かれる問題と解決方法

ハードウェアの問題 - 光学ディスク

光学ディスクドライブがディスクを読み/書き込みできない

1. BIOSを最新バージョンに更新してください。

2. BIOSを更新しても問題が解決しない場合は、ディスクを別のも

のに取り替えてください。

3. 問題が解決しない場合は、弊社コールセンターまでご連絡くだ

さい。

原因不明 - システムが不安定になる

休止状態から復帰できない

1. 購入後アップグレードしたパーツ（RAM、HDD、WLAN、BT）が

あれば購入時の状態に戻してください。

2. パーツのアップグレードをしていない場合は、

システムの復元でシステムを以前の状態に復元します。

3. 問題が解決しない場合は、リカバリーパーティション/DVD でシ

ステムを復元してください。

（注：リカバリーする前に、全てのデータを他のロケーション

にバックアップしてください）

リカバリーを行う前に全てのデータバックアップを他の場所に移して

ください。

4. 問題が解決しない場合は、弊社コールセンターまでご連絡くだ

さい。

ハードウェアの問題 - キーボード/ホットキー

ホットキー（FN）が利用できない

A.「ATK0100」ドライバー、または「ATK Package」をサポートディスク（特

定モデルのみ付属）またはASUSのサイトから再インストールしてくださ

い。

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