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Capítulo 7: Resolución de problemas

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Sistema

Problema Posible causa Acción

El sistema parece

demasiado lento.

Existen demasiados

programas en ejecución.

Cierre algunos programas.

El equipo ha sufrido el

ataque de un virus.

• Use un software antivirus para

detectar la presencia de virus y

reparar el equipo.

• Vuelva a instalar el sistema

operativo.

El sistema se

bloquea o falla

con frecuencia.

El disco duro ha sufrido

un error.

• Envíe el disco duro dañado a

un Centro de asistencia técnica

autorizado por ASUS y solicite su

reparación.

• Sustituya el disco duro por otro

nuevo.

Existe un problema

relacionado con los

módulos de memoria.

• Sustituya los módulos de memoria

por otros compatibles.

• Retire los módulos de memoria

complementarios que haya

instalado y compruebe si el

problema persiste.

• Para solicitar ayuda, póngase en

contacto con el Centro de servicio

técnico de ASUS.

El equipo no recibe

ventilación suciente.

Instale el equipo en una zona en la

que disfrute de un ujo de aire más

favorable.

Se ha instalado software

no compatible.

Vuelva a instalar el SO y el software

compatible.

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