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Apéndice

A-11

Problemas comunes y soluciones (Cont.)

Problema de software - Software integrado de ASUS

Cuando ENCIENDO el equipo portátil, aparece un mensaje de error del archivo de directivas

abierto.

A. Vuelva a instalar la versión más reciente de la utilidad “Power4 Gear” para resolver el problema.

Encontrará dicha utilidad en el sitio Web de ASUS.

Razón desconocida - Pantalla de color azul con texto blanco

Una pantalla de color azul con texto de color blanco aparece después de que el sistema arranque.

1. Quite la memoria adicional. Si instaló memoria adicional después de adquirir el equipo,

APÁGUELO, quite dicha memoria y vuelva a ENCENDERLO para ver si el problema se debe

a una memoria incompatible.

2. Desinstale aplicaciones de software. Si ha instalado aplicaciones de software recientemente,

puede que no sean compatibles con el sistema. Pruebe a desinstalarlas en el Modo a prueba de

errores de Windows.

3. Compruebe si el sistema tiene virus.

4. Actualice la BIOS a la versión más reciente con WINFLASH en modo Windows o AFLASH

en modo DOS. Puede descargar estas utilidades y los archivos de la BIOS del sitio Web de

ASUS. (ADVERTENCIA: asegúrese de que el equipo portátil no pierde la alimentación durante

el proceso de actualización de la BIOS.)

5. Si el problema no se resuelve, utilice el proceso de recuperación para reinstalar todo el sistema.

(IMPORTANTE: debe hacer una copia de seguridad de todos los datos en otra ubicación

antes de realizar el proceso de recuperación.) (ATENCIÓN: no se conecte a Internet antes

de haber instalado un programa antivirus y el cortafuegos de Internet para protegerse de los

virus.) (NOTA: asegúrese de que ha instalado primero los controladores “Intel INF Update” y

“ATKACPI” para que los dispositivos de hardware se puedan reconocer.)

6. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el centro de atención al cliente

local y solicite ayuda a un técnico.

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