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華碩 CP 系列桌上型電腦 17

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常見問題與解決方法

當您有遇到一些如以下的狀況時，可參考以下的問與答（Q & A）來尋求

解決。若在此仍無法得到問題的解答時，您可以透過公用與驅動程式 DVD

光碟中的聯絡資訊，以尋求解決。

若我的桌上型電腦無法開機時，該怎麼辦？

請先檢查機殼前端面板上的電源指示燈是否有亮著，若無亮著則可能代

表電源未提供給電腦。

• 確認電源線有正確接上電腦主機。

• 當您使用延長插座或電壓調節器，請確認已經有與牆壁上的插座連

接，並已經打開上面的電源開關。

若我的桌上型電腦無法開機進入作業系統，該怎麼辦？

• 請確認您所安裝的記憶體模組為本電腦所支援的款式，且您已經正確

裝入電腦主機內的記憶體插槽中。

• 檢查您所連接的周邊裝置是否為符合系統使用的標準，如某些 USB 儲

存裝置，可能有不同的磁碟驅動構造且容易進入睡眠模式。

若以上的解決方式，都不是您所遇到的狀況，請聯絡您的經銷商或使用

復原 DVD 光碟將系統回復到原先的狀態。

所有在舊有分割區內的檔案，將會在進行復原時都會被刪除。請記得在

做復原動作前，先將需要的檔案複製到另外的儲存裝置中備份。

為何我無法透過耳機/喇叭聽到聲音？

請檢視在 Windows 系統桌面右下角的聲音圖示狀態，如果顯示為，

則表示已經進入靜音模式。若呈現這樣的狀態，請使用滑鼠左鍵雙按點選此

圖示，則會顯示聲音調節畫面，將有勾選為靜音的項目取消勾選即可。當完

成取消靜音後，則您會看到聲音圖示顯示為，表示已經正常放音了。

為何 CD/DVD 光碟片無法讀取或寫入？

• 請確認您的光碟片是否符合光碟機的讀取/寫入標準。

• 請檢查是否有正確放入光碟，或者是否光碟片已經有刮傷。

• 檢查一下光碟片是否有防寫入的設計。

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